แก้ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows XP ไม่ผ่าน

        การติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 ล้มเหลว พร้อมกับมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะระบุอยู่ในบันทึกการติดตั้ง Service Pack: "8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED"

ในขณะที่คุณพยายามติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 (SP3) บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP ทันใดนั้น คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบใดแบบหนึ่งต่อไปนี้

ข้อผิดพลาดที่ 1

        คอมพิวเตอร์จะต้องต่อกับแหล่งจ่ายไฟฟ้ากระแสสลับก่อนจึงจะสามารถทำการติดตั้งได้

ข้อผิดพลาดที่ 2

        การติดตั้ง Service Pack 3 ถูกยกเลิกเนื่องจาก Microsoft Shared Computer Toolkit สำหรับ Windows XP เข้ากันไม่ได้กับ Windows รุ่นนี้ ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป คุณต้อง 1) ถอนการติดตั้ง Microsoft Shared Computer Toolkit 2) (เลือกได้) ติดตั้ง Windows SteadyState ซึ่งเป็น Microsoft Shared Computer Toolkit รุ่นใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าการเข้าถึงที่ใช้ร่วมกันในเว็บไซต์ของ Microsoft

ข้อผิดพลาดที่ 3

        การติดตั้ง Service Pack 3 ถูกยกเลิกเนื่องจากไม่สามารถติดตั้ง Windows XP SP3 บน RDP 6.0 MUI PACK (โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows XP (KB925877)) ได้ ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป คุณต้องถอนการติดตั้ง KB925877 ก่อน

ข้อผิดพลาดที่ 4

        ไม่สามารถใช้ Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 กับ Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP) ได้ สามารถดาวน์โหลดแพคเกจการปรับปรุง SP3 ที่ใช้สำหรับ WinFLP โดยเฉพาะได้ที่ download.microsoft.com

ข้อผิดพลาดที่ 5

        ไม่สามารถใช้ Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 กับ Windows Embedded for Point of Service (WEPOS) ได้ สามารถดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุง SP3 ที่ใช้สำหรับ WEPOS โดยเฉพาะได้ที่ download.microsoft.com

ข้อผิดพลาดที่ 6

        ไม่สามารถดำเนินการติดตั้งต่อไปได้เนื่องจากมีโปรแกรมที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Service Pack 3 อย่างน้อยหนึ่งโปรแกรมไม่ทำงาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบที่แฟ้มบันทึกDrive_Letter:\windows\svcpack.log

        นอกจากนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ยังถูกบันทึกไว้ในบันทึกการติดตั้ง Service Pack อีกด้วย:

8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE_FAILED

หมายเหตุ โดยทั่วไป บันทึกการติดตั้ง Service Pack (svcpack.log) จะอยู่ที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

Drive_Letter:\Windows\svcpack.log

สาเหตุ

        ต้องมีข้อกำหนดเบื้องต้นครบถ้วนก่อนที่จะดำเนินการติดตั้ง Windows XP SP3 หากเงื่อนไขในการติดตั้งไม่ครบถ้วน คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งตามที่ระบุไว้ในส่วน "อาการต่างๆ" สาเหตุต่อไปนี้เป็นที่มาของข้อความแสดงข้อผิดพลาดแต่ละอย่างที่ระบุไว้ในส่วน "อาการต่างๆ" 

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ 1

        ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Service Pack ในขณะที่คอมพิวเตอร์ใช้ไฟจากแบตเตอรี่ การตรวจสอบนี้มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันโอกาสเกิดความล้มเหลวในการปรับปรุง อันเนื่องมาจากพลังงานแบตเตอรี่อ่อนระหว่างที่ดำเนินการติดตั้ง

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ 2

        ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Service Pack บนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง “Microsoft Shared Computer Toolkit for Windows XP” ไว้แล้ว ซึ่ง Toolkit รุ่นนี้เข้ากันไม่ได้กับ Windows XP SP3

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ 3

        ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่คุณติดตั้ง "โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows XP (KB925877)" ไว้แล้ว โปรแกรมปรับปรุงนี้ประกอบด้วยแพคส่วนติดต่อผู้ใช้แบบหลายภาษา (MUI) สำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล 6.0 (ไคลเอ็นต์บริการเทอร์มินัล 6.0) แพค MUI นี้เข้ากันไม่ได้กับ Windows XP SP3

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ 4

        ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 บนระบบปฏิบัติการ “Windows Fundamentals for Legacy PCs (WinFLP)” Service Pack รุ่นนี้ไม่สามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ WinFLP

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ 5

        ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 บนระบบปฏิบัติการ “Embedded for Point of Service (WEPOS)” Service Pack รุ่นนี้ไม่สามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ WEPOS

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ 6

        ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 บน Windows XP Media Center Edition หรือ Windows XP Media Center Edition 2003

        หมายเหตุ ข้อผิดพลาดนี้จะไม่เกิดขึ้นหากคุณติดตั้ง Windows XP SP3 บน Windows XP Media Center Edition 2004 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า

การแก้ไข

        เมื่อต้องการแก้ข้อผิดพลาดเหล่านี้ คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ ขั้นตอนเหล่านี้ได้อธิบายไว้แล้วในส่วนต่างๆ ต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่ 1

        ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับแหล่งจ่ายไฟฟ้ากระแสสลับเช่น เต้ารับ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการพลังงานไฟฟ้าสำหรับคอมพิวเตอร์ โปรดติดต่อบริษัทผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่ 2

        ให้ถอนการติดตั้ง Microsoft Shared Computer Toolkit โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. คลิก เริ่ม คลิก แผงควบคุม และคลิก เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก

  2. คลิก Microsoft Shared Computer Toolkit แล้วคลิก เอาออก

  3. หลังจากที่เอาโปรแกรมออกแล้ว ให้ติดตั้ง Windows XP SP3

        หากคุณต้องการฟังก์ชันการทำงานของ Microsoft Shared Computer Toolkit คุณสามารถติดตั้ง Windows SteadyState ซึ่งเป็น Toolkit รุ่นล่าสุดแทนได้ เมื่อต้องการดาวน์โหลด Windows SteadyState โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ของศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ต่อไปนี้

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

ดาวน์โหลดแพ็คเกจ SteadyState_Setup_ENU.exe เดี๋ยวนี้

วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่ 3

        ใช้รายการ เพิ่มหรือลบโปรแกรม เพื่อถอนการติดตั้ง "โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows XP (KB925877)" โปรแกรมปรับปรุงนี้ประกอบด้วยแพคส่วนติดต่อผู้ใช้แบบหลายภาษา (MUI) สำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล 6.0 (ไคลเอ็นต์บริการเทอร์มินัล 6.0) โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. คลิก เริ่ม คลิก แผงควบคุม และคลิก เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก

   2. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย แสดงโปรแกรมปรับปรุง ที่อยู่ด้านบนสุดของหน้า

   3. คลิก โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows XP (KB925877) แล้วคลิก เอาออก

        4. หลังจากที่เอา KB925877 ออกแล้ว ให้ติดตั้ง Windows XP SP3

วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่ 4 และ 5

    Windows XP SP3 รุ่นนี้เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ WinFLP หรือ WEPOS ที่คุณติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ แพคเกจโปรแกรมปรับปรุง Service Pack สำหรับระบบปฏิบัติการ WinFLP และ WEPOS จะเปิดให้บริการดาวน์โหลดที่ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ในเร็ววันนี้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดการปรับปรุง Windows XP SP3 เฉพาะนี้ได้จาก Microsoft Download Center ในบทความใน Microsoft Knowledge Base ต่อไปนี้:

322389  วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดของ Windows XP

วิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่ 6

เมื่อต้องการติดตั้ง Windows XP SP3 บนคอมพิวเตอร์ที่เรียกใช้ Windows XP Media Center Edition หรือ Windows XP Media Center Edition 2003 คุณต้องติดตั้ง XP Service Pack 2 (SP2) ก่อน เมื่อต้องการดาวน์โหลด Windows XP SP2 คุณสามารถใช้โปรแกรมปรับปรุงอัตโนมัติหรือ Windows Update

ใช้กับ

·         Microsoft Windows XP Service Pack 3